Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe STAPGEZOND (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet op de Site.

Het verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat Informatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
• Doel van de inzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van inzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor Shopify.

Informatie bij bestellen

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de inzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract te vervullen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en u te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en om u, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van inzameling: bij u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor Shopify.

Informatie over klantenondersteuning

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de inzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van inzameling: bij u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor Shopify.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 12 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om de verwijdering aan te vragen.

Het delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. 
• Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie die volgens ons interessant voor u kan zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You kan zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 
• Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over de werking van gerichte reclame kunt u terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] 

Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/. 

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

Op grond van de algemene verordening inzake gegevensbescherming ("GDPR") verwerken wij, indien u ingezetene bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• De naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Het beschermen van uw vitale belangen;
• Het uitvoeren van een taak in het algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een ingezetene van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u op een andere manier in belangrijke mate beïnvloedt.

We nemen volledig geautomatiseerde beslissingen die een wettelijk of ander belangrijk effect hebben op het gebruik van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten zijn onder andere:

• Tijdelijke ontkenningslijst van IP-adressen in verband met herhaalde mislukte transacties. Deze weigeringslijst duurt een klein aantal uren.
• Tijdelijke weigeringslijst van creditcards in verband met geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst duurt een klein aantal dagen.

Uw rechten:

GDPR

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben, om deze over te dragen aan een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. 

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren als u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Reporting and Analytics

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

De lengte van de tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van de vraag of het een "persistent" of "session" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserbesturing, die vaak te vinden is in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u terecht in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org. 

Bovendien moet u er rekening mee houden dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsreclame" hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistente branchekennis is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op help@stapgezond.nl of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Lange Jansstraat 39
3512BA, UTRECHT
Nederland

help@stapgezond.nl
+31 085 060 5762

KvK: 78031613

Wij zijn te bereiken van maandag to vrijdag 9:00-21:00 uur

Laatst bijgewerkt: 19-02-2024